توضح هذه الصفحة الطريقة التي نتبعها في جمع بيانات الشاليهات والاستراحات ومراجعتها وتحديثها، حتى يعرف الزائر مصدر المعلومات وحدودها وكيفية تصحيحها.
1. مصادر المعلومات
- البيانات التي يرسلها مالك المنشأة أو ممثلها.
- طلبات المطالبة بملكية الإعلان والتحديثات اللاحقة.
- المعلومات العامة التي تعلنها المنشأة في موقعها أو حساباتها أو صفحاتها العامة.
- بلاغات المستخدمين وطلبات التصحيح، بعد مراجعتها.
2. ما الذي نراجعه في الإعلان؟
عند إضافة إعلان أو تحديثه نراجع، بحسب البيانات المتاحة، العناصر التالية:
- اسم المنشأة ونوعها والمدينة أو المنطقة المرتبطة بها.
- رقم التواصل والموقع على الخريطة والروابط الرسمية المتاحة.
- الصور ومدى صلتها بالمنشأة وخلوها من محتوى غير مناسب.
- التكرار، بحيث لا يظهر الإعلان نفسه أكثر من مرة دون حاجة.
- سلامة النص وعدم احتوائه على معلومات مضللة أو مخالفة.
- اكتمال الحقول الأساسية التي تساعد الزائر على اتخاذ خطوة عملية.
3. التقييمات
قد نعرض تقييماً منشوراً في مصدر عام وقت جمع البيانات. التقييم رقم متغير وليس تقييماً صادراً عن الموقع، وقد يختلف لاحقاً عن الرقم الظاهر. ننصح بفتح المصدر المرتبط ومراجعة أحدث الآراء قبل الحجز.
4. الأسعار والتوافر
لا نعتبر السعر أو التوافر ثابتاً ما لم تؤكده المنشأة مباشرة. قد يتغير السعر حسب اليوم والموسم وعدد الضيوف والخدمات، لذلك يجب الحصول على تأكيد مكتوب من المنشأة قبل دفع أي مبلغ.
5. الأدلة والمقالات التحريرية
عند إعداد دليل أو قائمة مقارنة نراعي مدى صلة الخيار بالمدينة أو موضوع المقال، واكتمال البيانات، والمرافق المعلنة، والموقع، والصور، والتقييمات العامة عند توفرها، ومدى الفائدة المتوقعة للقارئ. لا تمثل القوائم ضماناً نهائياً، وقد تتغير الخيارات عند ورود معلومات أحدث.
6. المحتوى المدفوع
قد تتوفر خدمات إبراز أو إعلان مدفوعة. نسعى إلى توضيح المواضع المدفوعة عند وجودها، ولا تمنح الخدمة المدفوعة المنشأة حق تغيير الحقائق أو منع نشر تصحيح موثق.
7. التحديث والإزالة
تُراجع البيانات عند وصول طلب من المالك، أو بلاغ موثق من مستخدم، أو عند اكتشاف تعارض واضح. قد نخفي إعلاناً مؤقتاً إذا كان رقم الاتصال خاطئاً، أو أغلقت المنشأة، أو تعذر التحقق من بيانات أساسية، أو وُجد نزاع جدي حول المحتوى.
8. كيف تبلغ عن خطأ؟
افتح صفحة «تواصل معنا»، واختر «تصحيح بيانات منشأة» أو «بلاغ عن محتوى»، وأرسل رابط الإعلان ووصف المعلومة الصحيحة وأي دليل متاح. إذا كان الطلب متعلقاً بملكية الإعلان، اختر «طلب ملكية إعلان» وسنتواصل معك لاستكمال التحقق.
9. حدود التحقق
الموقع دليل معلوماتي ولا يجري معاينة ميدانية لكل منشأة. اكتمال الإعلان لا يعني ضمان الجودة أو السلامة أو التوافر. يبقى على المستخدم التحقق المباشر من المنشأة وشروط الحجز قبل اتخاذ القرار.